ביטול עסקה
במקרה של קבלת מוצר פגום או מוצר שגוי ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה דרך הצ'אט באתר
מדיניות החלפות והחזרות ניתן למצוא בעמוד בקישור הבא
בהחזרה או החלפה ניתן לקבל זיכוי, או:
- החזר כספי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה העסקה; או
- בזיכוי מול שירות הלקוחות ללא ניכוי 5%, הזיכוי יגיע ללקוח תוך 7 ימי עסקים.
ביטול עסקה:
● קיבלתם את המוצר לידיכם? החזירו אותם לכל אחד מסניפי הרשת - לחצו כאן לרשימה המלאה. או באמצעות הדואר
● במידה וטרם קיבלתם את הזמנתכם תוכלו לבטל את העסקה בכל אחת מהאפשרויות הבאות:
○ בעמוד הפייסבוק שלנו בהודעה פרטית - לחצו כאן
○ כתבו לנו בצ'אט באתר
○ הודיעו לנו באחת מחנויות רשת RESERVED - לחצו כאן לרשימת הסניפים המלאה
○ שלחו לנו דואר רשום: לכבוד אייץ' אנד או רשתות אופנה (2003) בע"מ, חוצות שפיים, שפיים מיקוד 6099000
● לצורך טיפול יעיל בפנייתכם, בהודעת הביטול אנא ציינו את השם המופיע בהזמנה, מספר תעודת הזהות, מספר טלפון נייד, וצרפו חשבונית/קבלה.
● במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או משלוח שגוי, כספכם על הפריט השגוי או הפגום יוחזר לכם בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה בנושא. עותק על הודעת הביטול יישלח אליכם, ולא ייגבו דמי ביטול.
● קיבלתם את המוצר לידיכם? החזירו אותם לכל אחד מסניפי הרשת - לחצו כאן לרשימה המלאה.