שירות לקוחות

• בהזמנה מעל 199 ש"מ המשלוח בחינם
• בהזמנה מתחת ל-199 ₪ - עלות המשלוח 24 ₪
• המשלוחים מגיעים לכל רחבי הארץ, תוך 5 ימי עסקים מביצוע ההזמנה
• זמני המשלוחים הם בימים א'-ה' בין השעות 8:00-21:00 לתיאום משלוח יישלח סמס ללקוח
• איסוף עצמי חינם תוך 7 ימי עסקים - סניף רזרבד גבעתיים, קניון גבעתיים. סמס יישלח כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף. יש להגיע בשעות הפעילות של הסניף. 

• ניתן להחזיר או להחליף פריטים שרכשתם באתר רזרבד ישראל  –
• החזרה בכל אחת מחנויות הרשת תמורת החזר כספי, זיכוי או החלפה, בתוך 14 ימים מהיום בו קיבלתם את המוצרים, ובצירוף חשבונית קנייה מקורית (כולל חשבונית דיגיטלית), או פתק החלפה.

• החזרה באמצעות משלוח בדואר רשום, בתוך השקית בה קיבלתם את המוצרים, נמצאת מדבקה ובה כתובת להחזרה יש למלא את פרטי השולח על המדבקה ולהדביק אותה על השקית, חובה להכניס את טופס ההחזרה ולציין מספר הזמנה ומספר חשבונית במקום הנדרש, לסגור את השקית ולשלוח דרך סניף הדואר הקרוב.

  * עלות המשלוח הינו על חשבון השולח.

  . על מנת שנוכל לטפל בהחזרה בזריזות נא שלחו לנו במייל או בפייסבוק את מספר המעקב אחר ההזמנה.

כל הפרטים המלאים נמצאים בדף ההחזרות >>

• באתר ריזרבד תוכלו לשלם בכל כרטיסי האשראי,
  וכן באמצעות PayPal.
• לא נוכל לכבד באתר כרטיסי מתנה וזיכויים.

• שירות הלקוחות שלנו יישמח לסייע באימייל [email protected] בהודעה פרטית גם בפייסבוק.